对于很多做房产中介的经纪人来说,逼定是与高意向客户之间一场心理与实力的交量,房产经纪人应该怎样逼定才能有效成交,而不是把客户推得更远?
首先,最重要的是房产经纪人应该以一种更成熟的心态来对待逼定,每个客户的需求想法不同,应该从客户角度去分析,要掌握时机,利用心理优势压迫客户下定。
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1、成熟心态
逼定,其实是一种心理和实力的较量,最主要的是经纪人应该以一种更成熟的心态来对待它。应从客户角度去分析,要掌握时机,利用心理优势压迫客户下定。
2、正面进攻
逼客户下定的前提是客户喜欢你的房子,引起了他强烈的购买欲,逼定只是引导他认定自己的选择,通过反复强调房子以及周围环境的优点,对于客户的匹配度高,重复购房手续,步骤场景化描述,增强客户体验感,逼其下定。
3、逼定话题
逼定过程应透过与购房局势有关的聊天话题。例如用问题来引导客户发表意见,往往可以了解客户个性,购房诚意度,购房需求。但一有谈及致命缺点时,要从话头就立刻打断,转移客户注意力到优点上。
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4、找到客户推辞原因
房子毕竟是低频大宗交易,客户选择慎之又慎,当客户表现得想要推脱时,一定要进一步挖掘问题所在,逐个击破,有时候客户只是习惯性推辞,有时候客户只是编一个善意的谎言,有时候是真正的原因,任何时候都不要轻易放弃,用你的信心和胆略击破他。
5、若不成功就追根究底
当客户表现得犹豫推脱时,一定要进一步挖掘出问题所在,击破之。
6、有利时机
告诉客户现在是他下定最好的时机,造成一种紧迫感,饥饿销售:
现在定购的客户很多,而房子是一种特殊的产品,每一户都是唯一的,错过这套就可惜了……
下周业主可能就要涨价了,你这样喜欢这套房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会……
世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报……
7、利益诱惑
价格是客户成交至关重要的条件,提供其他附件的优惠条件作为签单的鼓励,适当放价到客户另一个平衡点而下定。