对于爱屋吉屋和房天下都在开门店的做法,赵庆祥认为,有句话叫“出奇守正”,爱屋吉屋、房天下等新锐公司进入房地产中介服务行业必须先“出奇”,依靠低佣金、去门店化吸引广大购房人;然后再“守正”,回归发展的正道。所谓正道,就是房地产中介行业发展内在的客观规律。
“是否需要门店不是房地产中介机构决定的,是广大二手房交易当事人,特别是售房人决定的。”赵庆祥说。
一位不愿具名的房产中介行业资深人士也告诉记者,门店的存在主要能解决两个问题,一是房源,二是信任。
“对于中介公司而言,无论是传统中介还是互联网中介,有房源才有成交。中介公司的门店通常都是扎根在社区里,中介公司的人和小区的人比较熟悉,获取房源方面有先天优势。”前述不愿具名的中介行业资深人士说。
至于信任,是因为房子是非标产品,且额度较大,不是流水线,从互联网上获取房源信息到最终成交,有很多复杂的流程,而且房子的成交主要靠线下,有了实体门店,对于买卖双方而言,信任度和安全感会提升。
“这也是为什么在上海,中介行业里有很多夫妻老婆店,他们就服务一个社区,那个社区的人就是信任他们。”该不愿具名的中介行业资深人士补充道。
记者也试图询问爱屋吉屋,为何从不设门店到开设门店,但截至发稿前,对方并未回复。
但行业中也有例外,发家于上海的互联网房产交易平台房多多,目前尚未开设门店。
从上海中原地产提供的上海地区中介二手房业务成交金额排名表来看,当爱屋吉屋和房天下的排名和市场份额随着佣金提升而下降后,房多多的市场占有率在上升,但规模并不大,今年10月份的市场占比为2.92%。
至于为何不设门店,房多多上海二手房总经理许焘告诉法治周末记者,房多多的模式和其他企业不同,是希望做房产交易平台,房多多推出了直买直卖服务,买卖双方可以通过房多多自行谈判房价,如果双方谈不拢,可以请房多多的置业专家帮忙谈价,且前期的这些服务是不收费的。
“目前房多多在上海的各个区都开设了线下房产交易体验中心,买卖双方如果需要谈判,可以到体验中心去。而且我们聘请了行业内的资深人士,为买卖双方提供签约、结算、交易、过户的全套服务。”许焘说。
法治周末记者在采访中发现,当前很多互联网中介在努力说服售房人通过手机APP自主委托房源,以解决没有门店或门店较少所带来的房源相对少的困境。
许焘告诉法治周末记者,在房多多目前有30%的房源是业主自主委托的,剩下的要靠工作人员通过线下推广等途径获取,每个区域的每个团队也会有房源指标的任务。