这封公开信显然没有达到蛋壳预期的效果,甚至有反效果。随即,蛋壳公寓给出了三种房东支持计划,分别为合同期满时返还一个月房租、分期返还一个月房租和支持半个月免租期。蛋壳称,这是在前期与广大房东深入沟通交流的基础上,整理出最容易被理解接受的三种支持方案。但是,接受证券时报记者采访的多位房东表示,以上三种方案均不能接受。蛋壳公寓并没有给出其他不免租的方案,仅保留了一个进一步沟通的入口,房东可以将自己的意见反馈给客服。
江林(化名)将自己在深圳市福田区的一套80平米的房子委托给蛋壳公寓,每月租金9100元。2月初,江林接到电话,蛋壳公寓希望他能免租一个月,被拒绝。其后在2月付款日,江林没有收到蛋壳公寓的租金。江林也在APP中看到了蛋壳公寓给出的三种方案,但都无法接受。江林现在也是租房状态,蛋壳公寓未如期支付房租,会导致江林房租压力增大,也会影响他的房贷月供。根据江林的了解,他委托给蛋壳的房子在正常出租,没有空置。
部分房东已经收到了蛋壳的《法务函》,该函称,鉴于1月起国内爆发新冠肺炎疫情,多个城市采取了严格的防控措施,该情况无法预料且不可避免,属于法定不可抗力因素,导致原协议无法履行。因此蛋壳函告,原《财产委托管理服务合同》解除,双方不因原协议效力的解除而承担违约责任,自该函送达房东之日起生效。
多名房东表示,疫情并未影响房屋的出租,这是蛋壳公寓要单方面违约。蛋壳公寓采取的措施引起房东强烈反弹,多地建立了维权微信群、QQ群,政府部门也接到大量关于蛋壳公寓的投诉。根据证券时报记者的了解,至少在深圳和北京,已经出现了房东聚众维权的情况。政府部门也有所行动,深圳、北京等地住建部门对蛋壳公寓进行约谈,要求其积极和房东沟通,按照法律规定和合同约定妥善处理问题。
租客权益受损
深圳市翻身片区的租客康康(化名)遭遇到了难以处理的情况,房东在门上张贴了《告示》,称有权在2月26日后停止出租房屋,请租客尽快与蛋壳联系确认,保障自身合法权益。
康康的房东在《告示》中表示,蛋壳公寓2月5日拒不支付当期房租,根据其与蛋壳公寓签署的租房合同约定,若蛋壳公寓逾本期付款日后的15个工作日内未支付租金,则其本人可单方面解除租房合同。康康与房东取得了联系,房东的态度很坚决,是不会免费提供住宿的,近期就会换锁,让康康找蛋壳协商。
康康2019年12月下旬才住进了这里,一个单间,每月租金2000元。康康用了租金贷,微众银行每月准时从银行卡里扣款。春节期间,还在老家的康康接到房东打来的电话,蛋壳已经两个月没有支付房租了。据介绍,房东一度断了水电,康康也与蛋壳进行了沟通。蛋壳管家提出了换租或者退租的方案,康康不能接受换租。康康表示,换租需要再重新签订一年合同,自己没有义务配合蛋壳,疫情期间搬家也不方便。对于退租,康康认为,自己正常缴纳房租,是因为蛋壳公寓的原因导致自己现在无房可住,责任在蛋壳,如果要退租,也需要蛋壳提出解约,按合同进行赔偿。
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